男子因太能吃被自助餐厅拉黑,网友:吃多点就玩不起?

11月17日，“长沙一男子因太能吃被自助餐厅拉黑”一事经媒体报道后引发热议。对此，有网友指责店家“玩不起”，也有网友调侃称，去了几次都这样吃，商家确实有些“吃不消”。18日上午，涉事门店工作人员对极目新闻记者称，目前餐饮行业不容易，很担忧因此事导致闭店。律师认为，一般情况下商家是可以拒绝消费者消费的，但理由必须合情合理，不得歧视个别消费者。

男子因太能吃被自助餐厅“拉黑”

据湖南公共频道11月17日报道，前几天，顾客康先生拿着团购券到长沙一自助餐厅消费时，遭到了工作人员拒绝。康先生称，他前几次到店消费，有一次吃了3斤多猪蹄，还有一次吃掉7、8斤虾，最后一次吃光了羊肉串。但康先生觉得自己也没浪费，店家玩不起，歧视能吃的人。对此，店内工作人员称，康先生吃得太多了，一次得喝几十瓶豆奶，每次来店里他们都要亏几百块，吃的时候还直播，店里以后不接待直播的顾客。

对于一个实体店来说，有两点非常重要，一个靠人气，另一个就是靠回头客。自助餐厅尤其如此，越是红红火火，就越能吸引更多的人进来消费。回头客越多，买卖就越稳定。可像康先生这样一个多次来消费的优质客户，餐厅为什么会如此无情地对待呢?

对此店家回应称：康先生吃得太多了，每次来店里都要亏几百块。而且还边吃边直播，店家称直播的就不要进来了。

能把餐厅老板吃到下逐客令的，看来这哥们儿也绝不是个凡人，那他的食量到底大到什么程度呢?康先生描述了自己前几次来用餐的经历。

第一次来是因为选猪脚，因为有的猪蹄没有处理太干净，上面还残留一些毛。就在康先生挑选的时候，服务员进行了制止，说他挑了之后，后面的顾客就没办法吃了。不让挑就算了，于是康先生直接把猪脚整盆都端走，并且都吃完了，大概有三斤多。

还有一次是因为吃虾，两个人大概吃了有七八斤大虾，把台面上的虾都吃光了。康先生表示，可能是因为桌子上的虾壳堆积起来显得很多，把老板给吓到了，其实并没有吃多少。

最后一次是因为吃羊肉串，当时康先生也是把台面上的羊肉串全部包圆了，直接都拿走。工作人员看到后，直截了当地告诉他：“下次你别来了。”

有网友认为，开得起自助餐就要玩得起，顾客有的吃的多，有的吃的少，这属于正常的经营风险。吃得多，不是商家拒绝的理由。

律师：若未开始消费，商家可拒绝

极目新闻记者发现，顾客康先生在18日上午发布的视频中表示，自己对店家的服务态度有所不满，并且认为自己在自助餐店吃再多东西都是正常的。不过，到18日中午，记者发现，该顾客此前发布的有关此事的视频均已删除。

典型的商家违约行为，开自助餐店，“自助”已经是一个合同要约中的义务项了，对方消费者履行了“空盘”的义务，店家却拒绝履行自己的义务，这种商家违约行为，应该被工商管理部门予以处罚。商家承受不了就别开“自助餐店”，但是不能因为自己承受不了而拒绝消费者。