众所周知10086是中国移动的客服热线,它可以为移动用户提供相关的专业服务,例如办理套餐、查询话费、停办套餐等,其中人工服务是最常见的,只是10086最怕哪个投诉电话呢?下面就让小编带着大家去看看吧。
10086最怕哪个投诉电话
1.10086
当对10086服务产生不满情绪时,或者10086的部分个别行为侵害了消费者个人权益,依旧可以拨打10086进行投诉,因为10086不仅仅提供相关的查询、办理业务等基础服务,还提供投诉服务,此时将自己的需求转告给10086即可。
2.10080
10080是移动公司集团总部用于客户服务质量监督的热线,所有与移动服务相关的问题都可以通过该电话进行处理,此时拨打电话后根据相关提示按数字“1”、“2”、“9”,其中数字1为语音留言投诉,数字2为短信自助的方式投诉,而数字9则可以转接为人工投诉。
3.12381
当消费者与10086客服产生相关冲突,想要进行投诉时,电话12381也是一个不错的投诉电话,此时在拨打电话后转接人工服务进行投诉,或者去中国工业和信息化部官网进行线上投诉,另外12381为工信部公共服务电话平台。
4.12315
12315为消费者投诉举报专线,也是10086最怕的一个投诉电话,因为只要消费者的权益受到了侵犯,均可拨打该电话进行投诉,寻求对方帮忙调解纠纷问题,从而保护自己的权益不受侵害,不过12315是收费的。
5.4001110086
4001110086是移动集团为做好客户升级投诉而设立的专属受理热线,基本上拨打该号码进行投诉时,12-24小时内就可以解决问题,而且相传一个地区若是被多次拨打4001110086进行投诉,则会影响该地的考核,可谓是10086最害怕的一个号码。