网购商品的时候最为方便的就是七天无理由退货,可以有效的保障买家的权益,但是,为什么很多人说:退货的时候千万别选择退运费?退货为什么不能发顺丰?退货有什么要求?带着这些疑问,让我们一起去寻找答案吧。
退货的时候千万别选择退运费?
1.退货的时候千万别选择退运费的意思是有的人认为只申请退运费,会影响自己的全额退款,甚至会产生无尽的扯皮行为。但事实上,客服让填写退运费并不是套路,只是为了避免后续不必要的纠纷,比如补差价,发红包或转账后,买家不认账,说自己没收到,或者收到差价后要退货,卖家就会亏钱,如果让买家选择退运费的话,成功理赔后这笔交易订单就会自动关闭,买家想要退货是不行的,如果后续有问题,可以找小蜜进行解决。
2.有人说仅退款千万别选择退运费的意思是如果你要申请退货退货,肯定不能单单只选择退运费,不然不能全额退款的,但如果只是让商家补差价的话,按照客服的意思选择退运费即可。其实并没有什么影响,如果商家要给你退差价,不想发红包或者转账的话,一般都是直接让买家申请退货那一栏,然后选择退运费,这样这笔订单就结束了,大家后续也不用因为这个订单扯皮,退款后订单就会自动关闭,对买家卖家都是一件好事,但如果你担心后续还有问题的话,可以不选择退运费,而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。
退货为什么不能发顺丰?
首先,网上平台卖的东西要比实体店里的便宜,这样才可以吸引到更多的客户,比如淘宝上的服装就有很多便宜的店铺,服装本身成本价格的降低,就会导致商家赚不到太多的钱,他们还需要将快递费计算进成本中,所以商家当然会选择比较便宜的快递。顺丰在快递界中也算是很有口碑的快递了,但口碑换来的是高昂的价格,顺丰的起步价比其他快递高了一倍,比如从西安到成都的快递,寄顺丰的话差不多要花15块钱左右,而其他快递只需要8块钱,这就让卖家不愿意用顺丰快递。
退货有什么要求?
《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载而或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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