在我们日常购买电话卡和安装宽带的时候,使用最多的就是中国联通和中国移动,中国联通在国内有多个分支机构,市场占比颇高,那么你知道联通的客服电话是多少吗?让小编来告诉你吧。
联通的客服电话
联通客户服务热线有10010、10018和10015。其中10010是联通的统一客户服务热线;10018是VIP客户服务专线,也是中国联通会员服务的统一专属平台;10015是中国联通为客户提供的升级投诉受理电话。除此之外,中国联通还有在线客服、微信客服等客户服务热线。
在联系中国联通在线客服时,可通过联通网上营业厅或联通手机营业厅客户端得以实现,如果需要在中国联通微信营业厅上联系客服,可发送数字“00”,这样就能成功呼叫微信人工客服。另外,中国联通还有10011充值服务热线和10016营销专线,客户可通过不同的需求来拨打客服电话。
联通10010如何转人工
在拨打联通的10010客服电话时,先在手机的拨号页面输入“10010”这个号码,然后在下方找到拨号按键并进行拨打,当电话被接通后,可根据电话那头的提示转接到人工服务。10010热线可以为用户提供多方位的客户服务,解决用户在联通业务中遇到的各种问题和困难。
联通客服的服务内容
联通客服的服务内容包括话费查询、业务咨询、业务受理、投诉申告、用户回访、宽带故障申告等。其中最常用到的就是话费查询服务,它提供联通所有业务的当前话费查询和余额查询,另外还包括6个月之内的月结话费总额、欠费查询、分项查询、话费订单查询等服务。